Q:我订购商品后，如何知道货品的配送状态？
A:如果您是本网注册会员，登录后进入“会员中心”，可以查看您订单的处理情况，包括发货情况；

Q:我可以在收货的时候开箱验货吗？
A:货到付款的订单是可以在收货的时候开箱验货的，但您未付款前是不能。

Q:为什么我的货还没有送到？（超过正常的送达时间）

A:如超过7个工作日，请工作时间拨打我们的服务热线查询原因。

因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误，敬请谅解。

Q:我不清楚邮编号码怎么办？

A:请尽量填写，正确的邮编信息您可以通过拨打当地的邮政11185热线查询 。

Q:我没有固定的收货地址怎么办？
A:如您可以到离您最近的快递公司去取货也可以下订单，但需电话联系我们的客服。

Q:我可以指定在具体日期具体时间前送到吗？(规定时限送达)
A:陶1网的订单是由第三方快递公司派送，故不能完全掌控具体的送货时间。如您有特殊需求请工作时间电话联系我们的客服。

我们合作的物流配送公司有圆通、申通、顺丰，到货时间以快递配送时间为准，快递不到的地方默认EMS。

更多问题，请咨询在线客服。